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“骑手送货慢，与显示送达时间不符，动辄提前点送达，过分！”
“……”
各大APP应用软件上，莓团外卖的评分疯狂下滑，前十页均是清一色一星差评。
看得老汪头皮发麻，他清楚，正常用户就算有售后问题，也会首先联系客服去解决。
从客服的访客数量看，压根就没这么多投诉。
背后，必然有人在搞诡！
“老板，对方找了水军，手段太卑劣了，我先组织一波人把评分拉上来，然后让运营部出个好评送无门槛优惠券的活动……”
王辉汶是经历过“千团大战”的老将，遇到这种情况，很快想出对应的解决方案。
“嗯，尽快处理掉。”
汪鑫无奈点点头，爽快答应下来。
“让技术部抓紧时间，把智能派单系统开发出来，否则在下半场的竞争中，我们将会极其被动。”
汪鑫补充道。
“好，我记下了。”
王辉汶回道，转身去执行。
……
袋鼠的反击仍在继续，裴毅在用户端和商家端均加大了扶持力度。
用户端角度：
第一、提供优惠券和促销活动：新用户享受首单免费或者15元立减优惠，老用户则有神券专场活动；
第二、全员参与的限时限量免单玩法：每天随机抽取三座城市，在固定时间节点，前一万名下单用户返还全部下单金额；
第三、推出用户会员制度，提高用户忠诚度；
第四、加强品牌建设，在电视台、视频网站、门户网站上投放多形式广告。
商家端角度：
第一、针对新商家提供免费试用期，吸引新商家入驻；
第二、精细化运营，分配专业的运营协管人员，帮助商家在平台提高成长速度；
第三、商户等级制度：通过累计订单量、销售额等方式，降低服务费，提升店铺展示流量，增加商家在平台的沉默成本；
第四、提供差异化服务，例如定制化的推广计划、数据分析报告等，提高商家对袋鼠的信赖度。
双管齐下，两套组合拳下来，一时间袋鼠的订单量、客单价、复购率飞涨，日均订单上浮30％以上。
莓团、千度顿时束手无策，被干得节节败退！
用户、商户资源都在飞速流失中，千辛万苦抢到手的市场份额，只能眼睁睁看着越来越少，而又无能无力。
袋鼠的玩法，他们并不敢效仿！
一旦跟进，就意味着每年凭空减少十几亿的毛利收入，并且，这个数字还会日益增加，直到把公司彻底拖垮。
……
“雷总，有个事情帮我执行下去，把莓团外卖的软件从大米应用商场里下掉。”
陈河宇给雷布斯打去电话，吩咐道。
玩阴的，他也不差！
“是，陈总。”
雷骏没有犹豫，立即答应下来。
大老板的话，他除了唯命是从，还有其他选择吗？
“要不要加个限制，让大米用户不能安装莓团外卖App？”
雷骏想了想，给出一个更狠的方案。
“技术上可以实现吗？”
陈河宇讪笑，没有拒绝，兴致勃勃问道。
老雷啊，你比我做得还要绝，不愧是从野蛮混战时代，走出的顶尖人物。
“没有任何难度。”
雷布斯自信满满道。
“按你说得来，就说对方软件存在安全隐患，而且有刷好评的恶意行为。”
陈河宇轻飘飘道，不忘给对方扣上一顶帽子。
第二天。
莓团外卖事业部。
数据部老大，刚坐下打开电脑，扫了一眼当日核心数据，瞬间发现订单量竟然在极速下落。
他立马从渠道来源、设备类型、手机品牌等多角度分析，不断调取数据对比，很快找到主要原因。
今天大米手机的用户日活猛然下降80％，新增用户数为0。
他眉头紧皱，把这一情况反应给市场部，让对方调查。
“喂，我是莓团的老邵啊，你们大米手机有BUG，不能安装莓团外卖App是怎么回事？
对的，能帮忙查一下原因吗？”
市场部总监老邵接到通知，拿来一部测试机，果然大米的手机设备出了毛病，不仅在应用商城搜不到自家软件，连已经安装的莓团外卖App，都无法打开。
他第一反应，觉得是对方系统存在漏洞，所以找到一位熟人反馈。
“邵哥啊，据说是总公司下的决定，说贵司的软件有风险提醒，因此被连夜下架处理。
具体情况我也不清楚，要不，你再问问其他人？”
对面含糊其辞的口气，让老邵明白，这件事不简单。
他考虑片刻，把收集到的数据文件、资料信息放在附件内，给大老板发了一封紧急邮件。
当汪鑫获悉后，一脸错愕，没有多想，直接拨通了雷布斯的手机号码。
“雷总，我们之间是不是有什么误会？为什么要把莓团外卖从应用商城里下架？”
汪鑫不解。
雷布斯是商界、互联网前辈，但也不能欺人太甚吧，他强忍怒气，耐着性子问道。
“汪总，倒不是我想针对你，只是你搞清楚自己的对手是谁没有？”
雷骏乐呵呵道。
“你的意思，袋鼠闪送的大老板陈河宇，背后还有其他势力，让你忌惮？”
汪鑫听出他话里的意思，旁敲侧击道。
“汪总，我能说得就这么多，建议找个投行大佬帮你问问路。”
雷布斯直接挂断电话。
汪鑫的脸色阴沉不定，他拿着手机，攥得咯吱作响，看来袋鼠这帮年轻人，并不好对付啊。
第159章 生我者父母，知我者老板也
8月6号，库派手机悄然下架莓团外卖APP；
8月7号，HOC的手机用户发现无法正常打开莓团；
8月9号，中鑫默默响应；
8月13号，涟想声称，相关软件存在隐私漏洞，为使用者信息安全考虑，已做屏蔽处理；
8月19号，华耀应用商城，开始搜索不到莓团app……
短短两周，华国六大手机厂商，陆陆续续对莓团外卖软件进行下架操作，没有任何征兆。
这些品牌可是占据了智能手机存量市场的半壁江山，换句话说，莓团辛辛苦苦积累的千万用户，瞬间被腰斩，消失一半！
余下的用户和商家，也在飞速流失！
“蔡总，我是莓团的小汪啊，上次见面还是在鹏城的招商酒会上，有件事能不能高抬贵手……”
汪鑫卑微恳求道。
“抱歉，汪总，有人向我开出无法拒绝的筹码，恕我无能为力。”
HOC的业务线老总蔡震，闻言直接拒绝，接着匆匆挂断。
要不是看在汪父在闽商行会颇有地位，他压根连电话都不会接，更加不会出言提醒。
听见电话里的忙音，汪鑫气得咬牙切齿，恨不得拨通电话骂回去。
沉默半响后，他重新恢复冷静。
于是，翻找出华耀手机负责人的手机号，直接拨了过去。
“余总，下架的事有没有商量余地？”
汪鑫没了耐心，懒得再虚以委蛇，开门见山问道。
“汪总，这个问题让我很为难，不过看在你父亲的面子上，我可以告诉你，袋鼠和未来科技的老板是同一个人。”
余东沉吟几秒钟，给他指明了方向。
“余总，我明白了，下次一定登门感谢。”
汪鑫恍然大悟，难怪对方竟可以调动国内一半的手机商封杀莓团，若是未来科技，完全拥有这个能力。
干！
真是找了一个好对手啊！
余东的那句“看在你父亲的面子”，深深刺痛了他，打小顺风顺水，创业十年取得数次成功。
莓团是他的第四个项目，在上千家团购网站中脱颖而出，只用四年时间，就做到了20亿美刀估值。
一直以来，他都认为自己是个商业天才，早就摆脱了父亲的光环。 ', ' ')