面对竞争对手的强力促销,陆丰和金花决定制定一套更具吸引力的营销策略。
“金花,这次我们要打一场漂亮的反击战。”陆丰目光中充满了决心。
金花回应道:“陆丰,我觉得我们可以推出一些组合套餐,给客户更多的选择和实惠。”
陆丰点头表示赞同:“不错,同时我们再举办一些限时的优惠活动,吸引更多的新客户。”
市场团队迅速行动起来,策划了一系列精彩的营销活动。然而,在活动推广的过程中,却遇到了技术故障。
“陆总,我们的线上推广页面出现了卡顿和加载缓慢的问题,很多用户都在抱怨。”技术主管焦急地说道。
陆丰眉头紧皱:“立刻组织技术人员排查问题,尽快解决,不能让这个影响我们的活动效果。”
经过几个小时的紧张抢修,技术问题终于得到了解决,但此时已经错过了最佳的推广时机。
“金花,这次真是出师不利,不过我们不能气馁,要加大后续的推广力度。”陆丰鼓励着大家。
他们决定增加广告投放的渠道和频率,同时利用社交媒体进行口碑营销。
在这个过程中,公司的客服团队也承受着巨大的压力,客户的咨询和投诉量急剧增加。
“金花,客服这边人手不够了,很多客户的问题不能及时回复。”客服经理着急地说道。
金花立刻调配人员支援客服团队:“一定要保证客户的满意度,不能让服务质量下降。”
尽管困难重重,但营销活动还是取得了一定的成效,订单量开始逐渐上升。
然而,就在这时,公司的物流环节又出现了问题。由于订单量的突然增加,物流配送出现了延误和错误。
“陆丰,很多客户都在抱怨收不到货或者收到的货物不对,这对我们的声誉影响很大。”金花忧心忡忡地说道。
陆丰果断地说:“马上联系物流公司,增加人手和车辆,确保货物能够及时准确地送达。”
他们与物流公司进行了紧急协商,物流公司同意增加资源来解决配送问题。