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男粉,平时也习惯了被小男生捧着,工作上也因为会撒娇,只要不是什么大事,连龙经理和其他同事都惯着她。
哪里想到今天踩狗屎,遇到个脾气臭的,不管她是美是丑,直接一手挡住镜头,将她的设备甩开了。
她自己心里有点虚,直播完回来,就从水吧台端了一碟子曲奇小饼干往汤取身边凑。
“一哥,刚才工地上那个人,后来没找你闹了吧?”
她看到那家伙跟着汤取走了,碍于在直播就没再跟上去理论。等她直播完,还想找那人,却是找不到了。
“没呢,你不说我都快忘了。”汤取笑着揭过这件事。
谁料到傍晚七点多她送完客户,又一脸激动地跑来找汤取了。
“一哥,你说那人是不是有什么大病。我送客户去停车场,就看到他正守在你的车边上呢!吓人,他难道要报复?可我们也没怎么着他啊?我刚打电话报备给物业经理了,礼宾会提防他的,要不要请龙经理跟总包单位也说一声?”
他们这片地库是专门为案场的客户建造的,按理是隔断了和工地的通路,工人根本没法进去,但这地库本身就是工人建的,非要溜进去也容易得很。
至于怎么就恰恰好守在他的车边上?
汤取一想就明白了,他车前窗那儿一直放着挪车电话,和名片上的信息一对照就能百分百确定。
内心无声地叹了口气,汤取阻止了谢怡的咋咋呼呼:“没事,他爱守着就守着吧。”
越是想下个早班,就越是有忙不完的工作和应接不暇的状况。
开晚会前,龙定腾通知他去办公室。
汤取敲门进去的时候,还有另一个男同事也在里面。是徐锦文。
汤取是常年的TOP1,徐锦文就是万年老二。他身形高胖,口条好,为人油滑,很能忽悠客户。像谢怡那几个没心没肺的00后小女生经常打趣称呼他“二师兄”。
尽管团队里的人没什么深仇大恨,但汤取能感觉到,徐锦文既不喜欢这个称呼,更不喜欢一直排在他前面的某人。
当事人到齐之后,龙定腾敲了敲桌面,把电脑屏幕移转向他们。
一左一右两个网页,显示着销售后台系统和案场人脸识别系统的信息。
“一哥,锦文说这个客户你和他撞了。”
撞客,是售楼部最常出现的状况。
同一个客户来买房,可能同时加N个销售员的微信线上咨询,也可能来售楼部找的是A,一直电话联络的又是B,最后来定房办业务的却是C。
案场管理人员的规则就是,如果客户还没来售楼部,谁最早和客户搭上线,并提供七天内的客户维护记录,证明他从头到尾都在跟进这个客户,客户就是他的。
但如果客户已经来了售楼部,找的却是另一个,那就需要销售经理判客。一般是业绩归现场接待的销售员,佣金则和最初的销售员对半分。
如果前面都没查出来,客户到了最后定房阶段又找了第三个,则情况更复杂。
不只是他们这儿,放到全国的售楼部,客户在前头喜滋滋定房,几个销售员在背后撕逼打架扯头发的情况都不少。
龙定腾把今天的情况说完,就轮到双方举证了。
虽然这种情况汤取遇到的少,但也不是没经验。
他很镇定:“这个客户是我的老业主推荐,走的公司系统报备。客户今天上午9点多到的,当时导台人员查过后台系统,客户电话没有被其他人录入过,显示是首次来访。”
听他说完,徐锦文虽然脸色也不好看,但还算客气,将一直拿着的手机放到桌上,显示着微信界面,展示给两人看。
“一哥,这个客户我一个多月前就加了微信,一直在向他介绍我们项目。”
', ' ')('汤取反问:“那为什么这一个多月你都没把他的手机号录入公司系统?”
说起这个,徐锦文脸色很不好看:“我录了,刚才我和他确认过,他承认有两个手机号,我录的是其中一个,今天他报给你的是另一个。
汤取又问:“那为什么我今天接待客户的时候,你不出现?”
徐锦文迟疑:“我没见过他,只在微信上聊过,但他对我的介绍很满意,之前就说要来这儿找我买房。”
汤取似笑非笑:“锦文哥,你们聊了一个多月,今天导台录来访的时候,问他是否有熟悉的置业顾问,客户却说没有,请导台安排就行。导台这才根据后台老业主的信息找到了我。客户来售楼部也不提前和你预约的么?”
徐锦文冷冷道:“谁知道你的老业主和他吹了什么风?”
这个客户汤取不可能让。
徐锦文早不出现晚不出现,偏偏等到他辛辛苦苦接待了两个小时,客户交了房子定金之后,才直接找龙定腾诉苦。
时机选得不能更膈应人。
可是按徐锦文和汤取两个人平时的性格,龙定腾不想惹事的话,大概率会把业绩判给徐锦文,让汤取分一半佣金。
怪只怪汤取平日里表现得太与人为善、与人无争了。
放在平时,汤取可能会在龙定腾的劝说下退一步。
但今天,他绝不可能接受这个结果。
他原本的佣金分出去一半没什么,可如果客户判给了徐锦文,那么这一单就不能算作老带新成交,他的老业主就拿不到原本该得的推荐佣金。
七百多万的房子,老业主原本可以拿1.5%,将近11万的税前佣金,都要化作泡影。
那样的话,汤取花再多的心思也不可能安抚住老业主。——*建筑红线:用地的边界线,红线内属于开发商,红线外属于市政。
*案场:销售案场,指的就是售楼处现场。
*销售后台系统:房企线上体系,和人脸识别系统联通。
*人脸识别系统:近几年全国售楼部的基本配置,动态捕捉十分灵敏,但存有争议,详见前两年戴头盔买房的热搜。
*推荐佣金:大家闲来无事可以多交点各行业的销售朋友,亲朋买车买房甚至买家具,推荐成交按业绩返钱,房地产则有提点系数,0.5%~2%等不一。
第0003章
老业主估计从朋友那儿知道了事情曲折,在汤取下班前打来了电话。
汤取安抚了几句,挂断电话时,已经是晚上九点半。
他换了衣服出来,原本正在打游戏的谢怡几人都悄悄抬眼瞄了瞄。
徐锦文正坐在长桌前埋头吃外卖。没人说话。
汤取笑了笑,说:“走了。你们没事也早点下班。”
这个点,地库里已经没了客户的车子,物业礼宾也下班了,静悄悄的。
拐过柱子,远远就见他车前站了个人,跟旁边的柱子简直是一对一作伴。
汤取仿佛没看到,开门上车。
坐进驾驶座,他先打了个一分多钟的电话,又将编辑好的今日工作总结发到项目微信群,这才把手机
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